Politique de confidentialité de Deschênes et Deschênes

Dernière mise à jour : le 12 mai 2024

Date d'entrée en vigueur : le 12 mai 2024

Chez Deschênes et Deschênes, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles conformément à la loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières, notamment :

• Directement auprès de vous : lorsque vous nous contactez, demandez un devis, remplissez des formulaires sur notre site web, ou participez à nos événements.
• Automatiquement : lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations via des cookies et des technologies similaires, notamment Google Analytics et Facebook Pixel.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations financières pour les paiements
• Données de navigation et d'utilisation de notre site web

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

• Prestation de services : pour vous fournir les services demandés, traiter les transactions, et répondre à vos demandes.
• Amélioration des services : pour comprendre comment nos services sont utilisés et améliorer nos offres.
• Communications marketing : pour vous envoyer des informations sur nos services, promotions et événements, sous réserve de votre consentement.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec les parties suivantes et dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de site web et les services de marketing.
• Outils d'analyse et de publicité : nous utilisons Google Analytics et Facebook Pixel pour collecter des données sur la manière dont vous utilisez notre site web et pour optimiser nos campagnes publicitaires.
• Hébergement des données : toutes les données collectées jugées nécessaires au bon fonctionnement du site web, sont hébergées sur Microsoft Azure par Consultation Kernelor.
• Automatisation des emails : pour la gestion des emails, nous utilisons le service d'automatisation Windmill.
• Obligations légales : lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi, ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité.

4. Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, ou la divulgation non autorisés, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données
• Durée de conservation des données : nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique.

5. Vos droits

Conformément à la loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles : obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectifier vos informations : corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Demander la suppression : demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation. Ces cookies peuvent inclure :

• Cookies de session
• Cookies persistants
• Cookies tiers

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux de données

Les données que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données lors de ces transferts.

8. Mineurs

L'utilisation de nos services est réservée aux personnes âgées d'au moins 14 ans. Si nous collectons des informations personnelles de mineurs, nous le faisons uniquement avec le consentement explicite de leurs parents ou tuteurs, qui sont responsables de fournir ce consentement. Deschênes et Deschênes ne peut être tenue responsable si des informations sont fournies par des mineurs sans le consentement approprié.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

10. Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Pierre-Luc Deschênes
4517 Rue Saint-Georges, Lévis, QC
[email protected]

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.